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martes, 12 de abril de 2011

lunes, 11 de abril de 2011

Los 4 tipos de ofertas en Facebook Places


Hace ya 5 meses que Facebook anunció Facebook Deals, una nueva característica de Facebook Places con la cual al momento de hacer de check-in, los negocios como centros comerciales, restaurantes, tiendas de ropa, bares y más, tienen la oportunidad de ofrecer ofertas, cupones o precios especiales a todas aquellas personas que eralicen check-in en el lugar.
Sin embargo, Facebook Deals está creado de manera diferente e incluye y ofrece diferentes ofertas para todos aquellos que usen este servicio. Son 4 tipos diferentes de Deals los que se ofrecen y a continuación te los explicaremos a detalle.

Imagen 65 Los 4 tipos de ofertas en Facebook Places

1.Deals Individuales

Esta opción está enfocada a proveer de un descuento individual, mercancía gratis o cualquier otro “premio” con tan solo hacer el ckeck-in en el Place del negocio. Para dar un ejemplo, Gap dio unos jeans azules a los primeros 10,000 consumidores que hicieran su check-in y pidieran se Deal a través de todas las tiendas en Estados Unidos. Para promover esta oferta, crearon un status update con un evento en Facebook .

Imagen 18 Los 4 tipos de ofertas en Facebook Places

Si ponemos atención a la oferta, es muy similar a todos esos posters o comerciales en donde te ofrecen algún descuento especial en un día en específico y se les menciona a los clientes que es hasta agotar existencias. Prácticamente es el mismo modo pero usando esta herramienta social y digital.

2.Deals de amigos

Este tipo de oferta es diferente, ya que los negocios pueden dar una oferta especial cuando tu y tus amigos realicen un check-in en el mismo lugar juntos. Así que negocios como restaurantes han implementado ofertas como 2×1 al momento que una pareja realice el check-in y hacerles valida la oferta.

Imagen 27 Los 4 tipos de ofertas en Facebook Places

Starbucks realizó una actividad para que al hacer check-in una persona esta pudiera beneficiar a otra más, al momento de realizarlo puedes compartir con el contacto que prefieras de Facebook, este mensaje aparece en el muro de la otra persona invitándola y diciéndole que tiene una bebida gratuita, así lo único que tiene que hacer es ir a esa sucursal y realizar su check-in y obtener su bebida gratis.

Imagen 37 Los 4 tipos de ofertas en Facebook Places

3.Ofertas de lealtad

Mientras más check-ins realices en Places, las marcas también tendrán la posibilidad de ofrecer promociones basadas en la lealtad de un cliente. Mientras más visites un negocio, se te podrá´tratar de manera exclusiva por ser un cliente frecuente, claro con ofertas especiales solo para ti.

4.Ofertas de caridad

Una oferta un tanto extraña pero que cumple con el objetivo de beneficiar a alguien. Haciendo check-in, las compañías hacen una donación a alguna fundación o algo que tenga relación con apoyar caritativamente. Por ejemplo, McDonald´s dona un dólar a la fundación Ronald McDonald House Charities por cada check-in. Starbucks también dona un dólar por visitante a Conservation International y REI también realiza una donación a una fundación local cuando visitas sus tiendas. ¿Cuál es el beneficio para la empresa? Una buena imagen.

Imagen 46 Los 4 tipos de ofertas en Facebook Places

Si ustedes tienen algún otro ejemplo que hayan visto y nos quieran compartir, son bienvenidos.

Product Placement en Videos Musicales

Amigos, creen que es una buena estrategia que las marcas, las productoras de videos musicales y los mismos artistas estén utilizando este tipo de estrategias para promocionar marcas externas o incluso sus mismas marcas. Ejemplos de los que estamos hablando son los videos de Avril Lavigne y de Britney Spears. Ambas en dos videos de sus singles utilizan el product placement de una manera SUMAMENTE obvia. En el video de Avril (What The Hell) se hace promoción de la marca Sony, tanto de pantallas planas, de lap tops VAIO, de un celular Sony Ericsson así como de su perfume y  su lína de ropa Abbey Dawn. Por otro lado, Britney Spears en el video de Hold It Against Me promociona uno de sus perfumes, varios de sus propios videos, la marca de maquillaje Make Up Forever y la página de citas por internet PlentyofFish.com. Qué opinan de los infomerciales musicales? Se los dejamos aquí abajo en caso que no los hayan visto. Enjoy.

martes, 5 de abril de 2011

Cybersource introduce el mayor radar de detección de fraude en comercios online

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Este artículo es para todos nuestros amigos a los cuales les da miedo comprar o compartir datos por internet!


CyberSource -compañía de Visa- anunció la disponibilidad del mayor radar de detección de fraude en tiempo real en el mundo, que permitirá a los comercios en línea la posibilidad de localizar el fraude de manera más rápida, precisa y con menos intervención manual.
Este avance da a los comercios la habilidad de realizar un análisis más preciso de sus órdenes entrantes, incluyendo una comparación de esas órdenes con las más de 60 mil millones de transacciones que Visa y CyberSource procesan anualmente.
De acuerdo con declaraciones de distintos comercios electrónicos, en 2010 el fraude se volvió más sofisticado y difícil de detectar. Actualmente el 90 por ciento de los delincuentes que roban en línea están asociados con el crimen organizado y el número de infecciones botnet -un software que permite a los perpetradores de fraudes controlar secretamente los computadores de consumidores que no se percatan de ello- está aumentando a aproximadamente.200 mil por día

Michael Walsh, presidente y principal funcionario ejecutivo de CyberSourcecomenta: “Cuando Visa adquirió CyberSource, una de las metas declaradas era entregar a los comercios en línea un nuevo nivel de prevención de fraude habilitado por nuestra visión completa (end-to-end) de las transacciones electrónicas a nivel mundial. Y eso es precisamente lo que estamos entregando actualmente.”
Funcionamiento
Cuando se recibe una orden entrante, el Decision Manager de CyberSource, simultáneamente correlaciona los atributos de esa orden contra los datos, la información sobre los dispositivos y las pruebas de validación que se generan a partir de las transacciones procesadas por Visa y CyberSource. Los resultados se evalúan automáticamente, de acuerdo con las reglas establecidas por los comercios y la orden se enruta para ser llenada o se suspende a fin de realizar una revisión manual.


Todo este proceso de evaluación se realiza en aproximadamente dos segundos y el resultado es una mayor precisión en la detección del fraude.

La venganza del usuario

Es evidente que muchas de las empresas de telefonía no saben capacitar a sus empleados. Queremos compartir con ustedes esta dramatización que hicieron en Colombia. Es bastante entretenida, se volvió viral y esperamos que haya servido a muchas empresas para modificar aunque sea un poco la manera en que sus empleados tratan a sus clientes. Se los dejamos. Está entretenido.